Mantenimiento de ascensores en Engativá

La periodicidad se determina por la intensidad de uso, la tecnología del equipo y las recomendaciones del fabricante, enmarcadas por la normativa eléctrica aplicable. En la práctica bogotana, la mayoría de residenciales operan con mantenimiento mensual; edificios con alto flujo (oficinas, salud, comercio) pueden requerir visitas quincenales. Factores como polvo, humedad, edad del equipo y eventos registrados en el controlador influyen en ajustes de frecuencia. Lo clave es no tratar la fecha como un trámite, sino como parte de un plan vivo que responde a datos reales y riesgos priorizados.

Con CST BOV la frecuencia se define con base en indicadores (horas de operación, tendencias de alarmas, tiempos de ciclo, quejas de usuarios). Si detectamos incremento de incidentes, reforzamos el preventivo; si el comportamiento se estabiliza, mantenemos periodicidad. Nuestro objetivo es equilibrar seguridad, disponibilidad y presupuesto. El resultado: menos paradas, mayor vida útil y evidencia documental sólida para auditorías, asambleas y aseguradoras en Engativá.

El servicio abarca cabina (iluminación, ventilación, botoneras, comunicación de emergencia), puertas (alineación, cerraduras, guías, rodajes), nivelación y confort de viaje. En maquinaria, se revisan motor, reductor, freno, poleas, cables y guías; se verifica el limitador y dispositivos de seguridad. A nivel eléctrico, se inspeccionan tableros, protecciones, cableado y conexión a tierra conforme lineamientos RETIE. También se limpia y ordena cuarto de máquinas y pozo, se evalúan ruidos/vibraciones y se corren pruebas de alarmas y paradas de emergencia.

CST BOV trabaja con listas de chequeo por subsistema, evidencia fotográfica y mediciones (corrientes, temperaturas, nivelación). Ajustamos frenos y parámetros del variador si es necesario, renovamos consumibles en fin de vida y programamos correctivos con repuestos originales. Entregamos informe digital con semaforización de riesgos y tiempos de cierre recomendados. Así, la administración de Engativá decide con información clara, prioriza presupuesto y mantiene satisfechos a residentes y visitantes.

El entorno eléctrico de los ascensores debe cumplir RETIE (tableros, protecciones, canalización, puesta a tierra y mantenimiento). Las Normas Técnicas Colombianas (NTC) aplicables a ascensores establecen requisitos de diseño, operación, señalización y seguridad. La autoridad distrital puede exigir evidencias de mantenimiento, inspecciones y competencia del personal. No es solo un tema de papeles: es la base para operar sin riesgos, disminuir incidentes y sostener la asegurabilidad del equipo y la tranquilidad jurídica de la copropiedad.

CST BOV alinea su procedimiento con RETIE/NTC, usa instrumentos calibrados y entrega reportes listos para auditoría. Si se identifican brechas, proponemos un plan de cierre priorizado con costos y plazos. Coordinamos inspecciones externas cuando son necesarias y compilamos la carpeta técnica. En Engativá, esto se traduce en ascensores confiables, menos exposición a sanciones y mayor confianza de residentes y aseguradoras.

La responsabilidad recae en el representante legal de la copropiedad (administrador) y el consejo de administración. Les corresponde contratar una empresa idónea, verificar cumplimiento normativo, gestionar presupuesto y conservar la documentación. También deben facilitar condiciones seguras de intervención y promover el uso responsable del ascensor entre residentes y personal. Omitir correctivos críticos o operar fuera de especificaciones compromete la seguridad y la responsabilidad civil de la copropiedad.

Con CST BOV la administración gana un aliado técnico: contratos claros, plan preventivo con KPIs, emergencias 24/7 y reportes periódicos que soportan decisiones. Establecemos canales con portería y mantenimiento interno, definimos protocolos de inmovilización ante riesgos y acompañamos asambleas con información ejecutiva. Así, el rol legal se convierte en gestión práctica que los usuarios perciben en disponibilidad y confort.

Se debe archivar la orden de servicio con fecha y técnico, la lista de chequeo firmada, las mediciones registradas (corrientes, temperatura, nivelación), los resultados de pruebas de seguridad (freno, paracaídas, puertas, alarmas), evidencias fotográficas y el detalle de repuestos instalados (referencia y lote). Es importante mantener certificados de calibración de instrumentos cuando aplique, además de un cronograma de próximas visitas y tiempos de cierre de hallazgos. Esta carpeta técnica respalda auditorías, pólizas y decisiones de inversión.

CST BOV entrega reportes digitales con semaforización, comparativos “antes/después” y tablero histórico por equipo. Programamos recordatorios para la siguiente visita, sugerimos inventario crítico y dejamos respaldos de parámetros del controlador/variador. De esta forma, la documentación deja de ser un dolor de cabeza: se convierte en un activo de gestión que reduce el MTTR y eleva la transparencia ante consejo y asamblea.

Alertas típicas: ruidos y vibraciones inusuales, viajes con “tirones”, nivelación imprecisa, puertas que golpean o no cierran, alarmas repetitivas, tiempos de espera anormales, olor a quemado, sobrecalentamiento del cuarto de máquinas, fallas en la comunicación de emergencia y códigos persistentes en el controlador. También son señales las quejas frecuentes de usuarios y cualquier degradación de dispositivos de seguridad (fotoceldas, cerraduras). Estas condiciones exigen revisión inmediata, e incluso inmovilización controlada si el riesgo es alto.

Cuando los fallos se vuelven recurrentes, los repuestos están obsoletos o el consumo energético es elevado, conviene evaluar modernización (control, variadores, puertas, señalización). CST BOV realiza diagnóstico de obsolescencia y retorno, prioriza cambios de mayor impacto (por ejemplo, control con variación de frecuencia y actualización de puertas) y programa el trabajo para minimizar indisponibilidad. Así, el ascensor recupera confort, disponibilidad y eficiencia, y la administración gana previsibilidad de costos.

La clave es planificar en horarios de baja demanda, informar a residentes con antelación y establecer rutas de ingreso seguras para el personal técnico. Deben reservarse llaves, permisos de cuarto de máquinas y espacio para herramientas. Portería debe conocer el alcance, duración y contacto del técnico. Es conveniente validar con mantenimiento interno la disponibilidad de energía y medidas de seguridad (señalización, cintas). En equipos múltiples, se alternan ascensores para no dejar el edificio sin servicio.

CST BOV coordina agenda con administración, define ventanas de trabajo, establece protocolos de bloqueo/etiquetado y controla acceso a zonas técnicas. Tras cada visita, retiramos materiales, dejamos el sitio limpio y emitimos reporte ejecutivo. Si surge una emergencia durante una intervención, priorizamos la estabilización y, de ser necesario, reprogramamos actividades. El objetivo es que el usuario final apenas note que hubo mantenimiento, pero sí perciba mejoría en confort y tiempos de espera.

El proveedor debe demostrar competencia técnica, uso de herramientas calibradas y procedimientos alineados a normas aplicables. Se espera que el personal cuente con formación en sistemas de elevación, seguridad eléctrica (RETIE) y trabajo seguro en alturas cuando aplique. La empresa debe garantizar trazabilidad de repuestos, seguros de responsabilidad civil y protocolos de seguridad. Asimismo, es deseable contar con experiencia local verificable, capacidad de respuesta y documentación clara para auditorías.

CST BOV cumple estos criterios, aporta técnicos certificados y una metodología de mantenimiento basada en listas de chequeo y KPIs. Gestionamos repuestos originales, ofrecemos atención 24/7 y reportes digitales con evidencia fotográfica. Además, acompañamos a la copropiedad en inspecciones y cierres de hallazgos. Esta combinación de acreditación, experiencia y soporte local se traduce en ascensores más confiables y en menos dolores de cabeza para la administración de Engativá.